Chính sách vận chuyển
Cập nhật: 01/06/2026
📌 Tóm tắt: Giao hàng 2 giờ miễn phí nội thành TP.HCM. Giao toàn quốc qua GHN/GHTK trong 1–3 ngày.
1. Phương thức giao hàng
| Khu vực | Thời gian | Phí ship |
|---|---|---|
| Nội thành TP.HCM (Q.1–12, Bình Thạnh, Tân Bình...) | 2–4 giờ | Miễn phí |
| Ngoại thành TP.HCM (Nhà Bè, Bình Chánh, Hóc Môn...) | 3–6 giờ | 20.000–35.000₫ |
| Các tỉnh thành khác | 1–3 ngày | 30.000–50.000₫ |
| Vùng xa, hải đảo | 3–7 ngày | Theo thực tế GHN |
2. Đơn vị vận chuyển
- Giao nhanh 2H: Shipper nội bộ — Quận 7 và các quận lân cận
- GHN (Giao Hàng Nhanh): Toàn quốc, có bảo hiểm hàng hóa
- GHTK: Toàn quốc, phù hợp vùng ngoại thành
3. Kiểm tra hàng khi nhận
- Khách hàng có quyền kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán COD
- Kiểm tra hộp còn nguyên seal, IMEI khớp hóa đơn
- Nếu phát hiện sai hàng / hư hỏng do vận chuyển: báo ngay — đổi miễn phí
- Không chấp nhận khiếu nại sau khi đã ký nhận và thanh toán
4. Đặt hàng & Xác nhận
- Đặt hàng online → nhân viên gọi xác nhận trong 15–30 phút
- Đơn đặt sau 20:00 → xử lý sáng hôm sau
- Hàng cần đặt trước (số lượng lớn, màu đặc biệt) → thông báo trước 24 giờ
5. Bảo hiểm hàng hóa
Tất cả đơn giao qua GHN/GHTK đều được khai báo giá trị thực và bảo hiểm hàng hóa. Trong trường hợp mất mát hoặc hư hỏng do vận chuyển, Hoàng Hiệp Mobile sẽ đổi hàng mới cho khách không thu thêm phí.