Chính sách đổi trả Hoàng Hiệp Mobile

– Sản phẩm bị lỗi :

1 đổi 1 (cùng model, cùng màu, cùng dung lượng…) Đổi sản phẩm cùng loại hoặc đổi sản phẩm khác có giá trị >= giá trị sản phẩm lỗi và chỉ bù tiên chênh lệch nếu có.

– Sản phẩm không bị lỗi :

Trừ 5-10% trên hoá đơn từ ngày 1 – 15 ngày. Trừ 15-25% từ ngày 16 – 30. Sau 30 ngày áp dụng mức phí thu mua máy cũ.

• Ngoài thời gian trên sản phẩm được bảo hành theo Chính sách Bảo hành của .
• Mọi trường hợp phát sinh khác/ngoài chính sách đổi trả/ thu mua sẽ do Bộ phận THU MUA tại Hoàng Hiệp Mobile trực tiếp thoả thuận.

Hoàng Hiệp Mobile sẽ đưa ra giải pháp thu mua lại sản phẩm với một mức giá hợp lý và trợ giá khách hàng để đổi sang sản phẩm tương đương nguyên bản, hình thức mới hơn, hoặc đổi sang sản phẩm khác. Quý khách có thể tham khảo theo công thức bên dưới:

Giá thu mua = Giá bán thời điểm hiện tại – (15~35%) x Giá bán thời điểm hiện tại

Các điều kiện từ chối đổi trả

• Sản phẩm không còn nguyên vẹn (rơi, vỡ, va đập, cháy chập, vào nước,…), không đủ điều kiện bảo hành theo quy định của hãng.
• Sản phẩm bị lỗi ứng dụng, lỗi phần mềm hoặc những lỗi mà theo cảm nhận chủ quan của khách hàng như: hao pin, nóng máy, loa rè, sóng yếu …(trên thực tế kiểm tra không có lỗi).
• Hộp sản phẩm không còn nguyên vẹn (móp méo, rách nát và dơ bẩn).
• Sản phẩm không còn đầy đủ hoá đơn mua hàng.
• Phụ kiện đi kèm trong hộp không đầy đủ như ban đầu, không còn mới, bị trầy xước, rơi vỡ, va chạm, vào nước,…

Trân trọng cám ơn!